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Suivre ses stats d'artisan à Bayonne : La parade simple face au bug de ChatGPT
Par FranckL · Mis à jour : 15 octobre 2026 · 7 min de lecture
Ce qu'il faut retenir
- Vers le 7-9 octobre 2026, la plupart des liens cliqués dans ChatGPT ont cessé de transmettre le référent et le paramètre ?utm_source=chatgpt.com .
- Dans GA4, ces visites arrivent maintenant en « Direct ». D'après une analyse d'environ 500 pages, environ 84 % du trafic perdu s'y retrouve.
- Seuls les liens affichés dans un panneau d'information ou de produit gardent encore leur balise de suivi.
- OpenAI n'a rien communiqué : personne ne sait encore si c'est un bug ou un choix volontaire.
- La parade la plus fiable pour un artisan tient en une question : « Comment nous avez-vous connus ? », avec l'option « ChatGPT / assistant IA ».
Ce qui a changé début octobre 2026
Jusqu’ici, ChatGPT faisait partie des rares outils « propres » côté statistiques. Quand quelqu’un cliquait sur un lien cité dans une réponse, l’adresse portait souvent ?utm_source=chatgpt.com. GA4 rangeait donc la visite dans la bonne case, sans effort de ta part.
D’après les données de veille rassemblées pour cet article, ce comportement a changé autour du 7-9 octobre 2026, au moment où GPT-6 a été déployé. La coïncidence de dates est documentée. Le lien de cause à effet, lui, n’est pas confirmé par OpenAI.
Le mécanisme : un référent coupé, une balise retirée
Les liens du corps des réponses s’ouvrent désormais avec l’attribut rel="noopener noreferrer". Deux effets se cumulent, et il vaut mieux les distinguer :
- Le référent disparaît. C’est le rôle de
noreferrer: le navigateur n’envoie plus l’en-tête qui dit « je viens de chatgpt.com ». - La balise UTM disparaît aussi. Ici, une précision technique :
noreferrerne modifie pas l’adresse du lien. Siutm_sourcene figure plus dans l’URL, c’est que le lien lui-même est généré sans ce paramètre. La veille présente les deux phénomènes ensemble. Le résultat est le même, mais ce sont deux changements distincts.
Sans référent ni UTM, GA4 n’a plus aucun indice sur la provenance. Il fait alors ce qu’il fait toujours dans ce cas : il range la visite en (direct) / (none).
L’exception : les panneaux additionnels
Tout n’a pas disparu. Les liens qui s’affichent après l’ouverture d’un panneau d’information ou d’une fiche produit continuent de transporter leurs balises. Une petite part du trafic ChatGPT reste donc visible et correctement étiquetée dans GA4. Ça va compter pour la parade n°2, plus bas.
Bug ou choix délibéré ? Personne ne sait
OpenAI n’a publié aucune communication officielle sur le sujet. Ni confirmation de bug, ni annonce de politique de confidentialité renforcée. Tant que ce silence dure, impossible de savoir si le suivi reviendra. Pars du principe qu’il ne reviendra pas : tu ne perds rien à t’organiser maintenant.
Le chiffre : environ 84 % du trafic ChatGPT perdu reclassé en Direct
Sur un échantillon d’environ 500 pages, la baisse est d’environ 31 000 visites ChatGPT par jour et la hausse d’environ 26 000 visites Direct par jour dans GA4. Soit un report d’environ 84 %.
Le calcul est simple : 26 000 ÷ 31 000 ≈ 0,839, soit environ 84 %. Il reste à peu près 5 000 visites par jour (16 %) qui ne se retrouvent pas en Direct. L’analyse ne dit pas où elles sont passées. Elles ont peut-être atterri dans d’autres canaux, ou disparu à cause du refus des cookies. Ce chiffre reste une hypothèse.
Pour toi, artisan, retiens surtout l’ordre de grandeur : la grande majorité de ton trafic ChatGPT est toujours là. Il porte simplement la mauvaise étiquette.
Pourquoi un artisan de Bayonne dans le BAB doit s’en soucier
Prends un couvreur de Biarritz qui a une page sur son site Internet « réfection de toiture en ardoise ». En septembre, GA4 lui montrait quelques visites par semaine depuis ChatGPT sur cette page. En octobre, plus rien. S’il regarde ce seul chiffre, il conclut que l’IA ne lui envoie plus personne. Il arrête alors de soigner cette page, ou il la réécrit sans raison.
Le vrai danger se trouve là : prendre une décision sur un chiffre faussé. Il y a rien de dramatique dans le bug lui-même. C’est un piège de mesure.
Et ce piège s’ajoute à un autre, plus ancien. Selon les sites de Bayonne comme ceux de France, entre un tiers et la moitié des visiteurs refusent les cookies. Ceux-là, GA4 ne les voit déjà pas en détail. Si on y ajoute le trafic ChatGPT qui part en Direct, le chiffre brut de GA4 devient franchement trompeur. À mon avis, le chiffre brut ne suffit plus pour mesurer le trafic ChatGPT dans GA4. Il faut le recouper.
Image générée par intelligence artificielle (conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’IA).
Mesurer le trafic ChatGPT dans GA4 : la parade en 4 réglages
Aucun de ces réglages ne reconstitue le chiffre exact, et rien ne le peut aujourd’hui. Ensemble, ils te donnent une estimation qui tient la route. Compte une heure, une seule fois.
1. Note la date de rupture
Ajoute une annotation dans GA4 sur la période du 7 au 9 octobre 2026. Si ton interface ne le propose pas, note-la dans un fichier à part. Dans six mois, quand tu compareras octobre à septembre, tu sauras pourquoi le Direct a bondi. Sans cette note, tu l’auras oublié, et ton prestataire aussi.
2. Crée un canal « Assistants IA » pour ce qui reste balisé
Le trafic qui passe encore par les panneaux garde utm_source=chatgpt.com. Par défaut, GA4 le range souvent en « Referral », mélangé au reste. Isole-le :
- Admin › Paramètres des données › Groupes de canaux › Créer un groupe de canaux.
- Ajoute un canal « Assistants IA » avec la condition Source de session correspond à l’expression régulière :
chatgpt\.com|openai|perplexity|copilot|gemini\.google|claude\.ai - Place ce canal au-dessus de « Referral ». GA4 applique les règles dans l’ordre, et la première qui correspond l’emporte.
Ce canal ne montrera plus qu’une petite partie du trafic ChatGPT réel. Garde-le quand même : c’est ton témoin. S’il remonte un jour, c’est qu’OpenAI a corrigé ses liens.
3. Surveille le Direct sur tes pages profondes
Personne ne tape à la main l’adresse de ta page « devis salle de bain PMR Anglet ». Une visite Direct qui arrive pile sur une page aussi précise mérite donc un regard. Pour le faire :
- Explorer › Exploration libre.
- Dimensions : Page de destination et Source / support de session. Filtre sur
(direct) / (none). - Compare deux périodes de même longueur, avec les mêmes jours de la semaine, avant et après le 9 octobre.
Si le Direct augmente sur les pages qui recevaient du trafic ChatGPT en septembre, tu as ta piste. Attention aux autres causes de Direct : un lien partagé dans WhatsApp, un e-mail non balisé, un favori. Pour un artisan, WhatsApp pèse lourd, entre clients et voisins qui se passent ton site. Compare donc page par page, pas sur le total du site artisan du BAB.
4. Pose la question au client
C’est la parade simple du titre, et c’est la plus solide. Ajoute dans ton formulaire de devis un champ « Comment nous avez-vous connus ? ». Mets-y des options concrètes : Google, Google Maps, ChatGPT ou autre assistant IA, bouche-à-oreille, chantier vu dans le quartier, réseaux sociaux. Au téléphone, pose la même question et note la réponse.
Ce champ ne dépend ni des cookies, ni des liens d’OpenAI, ni de GA4. Il mesure ce qui t’intéresse vraiment : les demandes de devis, pas les visites. Le déclaratif a ses défauts : les gens se trompent ou cochent au hasard. Sur quelques mois, il donne quand même une tendance qu’aucun outil ne te donnera plus pour ChatGPT.
Pour Google, mon avis est connu : la méthode défendable consiste à combiner la Search Console avec le taux de conversion des visiteurs qui acceptent les cookies. Pour ChatGPT, il n’existe pas d’équivalent à la Search Console. Le champ « comment nous avez-vous connus » joue donc ce rôle de base de comparaison.
Tableau comparatif : quelle méthode pour mesurer le trafic ChatGPT dans GA4 et au-delà
| Méthode | Ce qu’elle voit | Ce qu’elle rate | Effort | Fiabilité depuis octobre 2026 |
|---|---|---|---|---|
| Rapport GA4 par défaut (source chatgpt.com) | Les clics venant des panneaux, encore balisés | La majorité des clics du corps des réponses | Nul | Faible : sous-estime fortement |
| Canal personnalisé « Assistants IA » | Le même trafic résiduel, enfin isolé du Referral | Tout ce qui part en Direct | 15 min | Faible en volume, utile comme témoin |
| Exploration Direct × page de destination | Les hausses suspectes de Direct sur les pages profondes | Ne prouve pas l’origine : WhatsApp, e-mails et favoris s’y mélangent | 30 min, puis 10 min par mois | Moyenne : un indice, pas une preuve |
| Annotation de la date de rupture | Rien en soi : elle sert à lire les autres rapports | — | 2 min | Indispensable pour comparer dans le temps |
| Question « Comment nous avez-vous connus ? » | Les demandes de devis attribuées par le client lui-même | Les visiteurs qui ne te contactent pas, et les erreurs de mémoire | 20 min de mise en place | La meilleure pour un artisan : indépendante des cookies et d’OpenAI |
Les limites de la parade
Soyons clairs sur ce que ces réglages ne font pas.
- Pas de chiffre exact. L’exploration du Direct reste une estimation. Les 84 % de l’analyse portent sur un échantillon d’environ 500 pages. Rien ne garantit que ton site suive la même proportion.
- Petits volumes, petits signaux. Un artisan qui reçoit trois visites ChatGPT par semaine ne verra pas de tendance dans GA4. Pour lui, seule la question au client donnera quelque chose d’exploitable.
- Les logs serveur ne remplacent pas GA4. OpenAI documente un robot, ChatGPT-User, qui consulte des pages quand un utilisateur pose une question. Tu peux le repérer dans les journaux de ton hébergeur. Il indique que ChatGPT lit ta page, pas qu’un humain a cliqué. Ça reste un indice de visibilité, pas une visite.
- Le refus des cookies reste là. Entre un tiers et la moitié des visiteurs refusent les cookies selon les sites, et aucune de ces méthodes ne les fait réapparaître dans GA4.
Ce dont on parle peu
À qui profite le silence ? Couper le référent rend une plateforme plus difficile à évaluer de l’extérieur. Les sites qui lui fournissent du contenu ne peuvent plus mesurer ce qu’ils reçoivent en retour. Je n’ai aucune preuve que ce soit l’intention d’OpenAI, et la piste du bug reste ouverte. Mais l’effet, lui, est bien réel.
Les petites entreprises encaissent sans le savoir. Une grosse boutique en ligne a quelqu’un qui surveille GA4 chaque semaine. Un électricien de Saint-Esprit qui ouvre ses stats deux fois par an verra juste « ChatGPT : zéro ». Il en tirera la mauvaise conclusion, et personne ne lui expliquera pourquoi.
Les rapports d’agence vont se gonfler tout seuls. Une hausse du Direct se vend facilement comme un succès de « notoriété de marque ». Si ton prestataire te présente un bond du Direct en octobre 2026 sans parler de ChatGPT, demande-lui de regarder les pages de destination.
Côté données personnelles : la question « comment nous avez-vous connus » ne demande rien de sensible. Elle reste une donnée collectée via ton formulaire. Mentionne-la dans ta politique de confidentialité comme le reste du formulaire. La CNIL publie des recommandations sur les outils de mesure d’audience, et notamment sur ceux qui peuvent fonctionner sans consentement. Elles valent la lecture si tu envisages un outil alternatif à GA4 (lien en sources).
Ton Direct a bondi après le 9 octobre ? Vérifions d’où viennent vraiment tes devis
Une hausse du Direct combinée à un « ChatGPT : zéro », c’est exactement la situation où l’on prend une mauvaise décision sur une page qui marchait. Pendant l’audit SEO local gratuit sur le BAB (Bayonne, Anglet, Biarritz), je regarde comment ton site est trouvé localement. Je vérifie aussi si tes statistiques et ton formulaire permettent de distinguer Google, ta fiche Maps et les assistants IA. Tu repars avec une lecture claire de tes sources de contacts.
Faire vérifier d’où viennent mes demandes de devisQuestions fréquentes
Pourquoi mon trafic ChatGPT est tombé à presque zéro dans GA4 ?
Depuis le 7-9 octobre 2026 environ, la plupart des liens cliqués dans les réponses de ChatGPT n’envoient plus ni référent ni paramètre utm_source=chatgpt.com . GA4 ne peut plus identifier la source et classe ces visites en Direct.
Les visiteurs venant de ChatGPT ont-ils vraiment disparu ?
Non, pour l’essentiel. Une analyse d’environ 500 pages montre qu’environ 84 % du trafic ChatGPT perdu réapparaît en Direct. Cette étude n’a pas pu être vérifiée à sa source.
Est-ce un bug ou une décision d’OpenAI ?
Personne ne le sait : OpenAI n’a fait aucune communication officielle. Le changement coïncide avec le déploiement de GPT-6, sans confirmation d’un lien direct.
Quels liens ChatGPT sont encore suivis dans GA4 ?
Ceux qui apparaissent après l’ouverture d’un panneau d’information ou de produit additionnel. Ils transportent toujours leurs balises de suivi.
Comment repérer le trafic ChatGPT caché dans le Direct ?
Crée une exploration libre dans GA4 avec la page de destination et la source/support. Filtre ensuite sur (direct) / (none) et compare avant et après le 9 octobre. Une hausse sur des pages profondes, que personne ne tape à la main, est un indice fort, mais pas une preuve.
Quelle est la méthode la plus fiable pour un artisan ?
Demander à chaque client comment il t’a trouvé, dans le formulaire et au téléphone, avec une option « ChatGPT / assistant IA ». Cette méthode ne dépend ni des cookies ni des liens d’OpenAI.
Faut-il quitter GA4 ?
Pas pour ce problème. Aucun outil d’analytics ne peut lire un référent que le navigateur n’envoie plus. Changer d’outil ne ferait pas revenir l’information.
Sources et références 2026
- Analyse d’environ 500 pages (baisse d’environ 31 000 visites ChatGPT par jour, hausse d’environ 26 000 visites Direct, report d’environ 84 %, coïncidence avec le déploiement de GPT-6 autour du 7-9 octobre 2026, mécanisme noopener/noreferrer, persistance des UTM dans les panneaux) : SOURCE NON VÉRIFIÉE – URL non disponible. Chiffres issus des données de veille, auteur d’origine non retrouvé.
- OpenAI , absence de communication officielle sur le changement : constat issu de la veille. SOURCE NON VÉRIFIÉE – URL non disponible.
- OpenAI, documentation des robots (ChatGPT-User) : https://platform.openai.com/docs/bots
- Google Analytics, aide : groupe de canaux par défaut : https://support.google.com/analytics/answer/9756891
- Google Analytics, aide : groupes de canaux personnalisés : https://support.google.com/analytics/answer/13051316
- MDN Web Docs, attribut rel= »noreferrer » : https://developer.mozilla.org/fr/docs/Web/HTML/Attributes/rel/noreferrer
- CNIL, cookies et solutions pour les outils de mesure d’audience : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies-solutions-pour-les-outils-de-mesure-daudience
- Part de visiteurs refusant les cookies (entre un tiers et la moitié selon les sites) : observation de l’auteur, pas une étude publiée.
Votre clientele est a Bayonne, Anglet ou Biarritz. Elle ne vous trouve pas encore.
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FranckL
Webmaster · SEO · Graphiste · Cheap Site BAB
Basé à Anglet, j'accompagne depuis plus de 15 ans les artisans, commerçants et PME de Bayonne, Anglet et Biarritz sur trois leviers complémentaires : identité visuelle, site WordPress et visibilité Google.
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