Google Ads ou Facebook Ads pour faire la publicité d'une entreprise locale ?

Quel métier pour quelle plateforme : urgence contre découverte visuelle

Les métiers où Google Ads s’impose sans discussion

D’après la typologie établie par l’agence Minimal, Google Ads capte une demande déjà existante, ce qui en fait un outil quasiment obligatoire pour les métiers d’urgence : plombier, serrurier, dépanneur de chaudière, avocat en droit du travail. Le client ne flâne pas, il cherche une solution immédiate à un problème concret, souvent depuis son téléphone. Avant de lancer la moindre campagne, mieux vaut d’ailleurs avoir pris le temps de définir sa cible et son persona client sur le BAB, car un mauvais ciblage coûte cher sur les deux plateformes.

« Sur Facebook, mes publicités passaient devant des gens qui n’avaient aucune fuite à réparer. Sur Google, je ne paie que pour ceux qui cherchent vraiment un plombier maintenant », résume Julien, plombier indépendant à Anglet. Tu peux m’aider avec : fiche Google Business ? : une question que beaucoup se posent.

Les commerces qui gagnent à être découverts sur Facebook Ads

A l’inverse, un restaurant, un institut de beauté ou une boutique de prêt-à-porter vendent une expérience qu’on découvre avant de la rechercher. Personne ne tape « institut de beauté sympa près de chez moi » avant d’avoir vu une photo qui donne envie. Meta devient alors un levier de scalabilité : il permet de faire connaître une adresse à un public qui ignorait son existence, en misant sur le visuel plutôt que sur le mot-clé. Cette logique de découverte rejoint d’ailleurs les usages détaillés dans Quels réseaux sociaux pour une entreprise locale aujourd’hui. Comment attirer plus de clients dans ma boutique à Anglet grâce à Internet ? reste l’une des interrogations les plus fréquentes de nos clients du BAB.

« Mes réservations viennent presque toutes d’une vidéo qui tourne sur Facebook et Instagram. Les gens ne cherchaient pas un institut, ils sont tombés dessus en scrollant », raconte Camille, gérante d’un institut de beauté à Biarritz.

Le piège du volume de recherche dans les petites communes du BAB

Dans une grande ville, Google Ads dispose d’assez de volume de recherches pour remplir un budget quotidien sans forcer. Le problème se pose différemment dans une commune de quelques milliers d’habitants : si seulement une poignée de personnes tapent un mot-clé donné chaque mois, la campagne plafonne mécaniquement, quel que soit le budget engagé derrière. La Fabrique du Net souligne justement que Google Ads reste strictement limité par le volume réel de recherches mensuelles sur un mot-clé local, contrairement à Facebook Ads qui peut élargir sa diffusion à un profil type même sans recherche active de la part de l’utilisateur.

Sur le BAB, cette limite se ressent très concrètement pour un artisan installé loin des grands axes de Bayonne. Un budget de 400 euros mensuel peut rester partiellement inutilisé sur Google Ads faute de recherches suffisantes, alors que la même somme sur Facebook Ads touchera sans difficulté plusieurs milliers d’habitants du secteur. Facebook Ads devient alors moins un choix de préférence qu’une nécessité mathématique, quand le marché local est trop restreint pour saturer une enchère Google. Ce plafond rend d’autant plus utile un travail de fond sur comment générer des leads grâce au SEO local sur le BAB, qui ne dépend pas d’un budget publicitaire mensuel.

RGPD et fin des cookies tiers : ce qui complique le ciblage local

Le ciblage publicitaire géolocalisé s’est complexifié depuis que les navigateurs et les systèmes mobiles limitent le suivi automatique des utilisateurs. Digiwy note que ces restrictions techniques touchent surtout Meta : sans API de conversions correctement installée et sans domaine vérifié, une partie des actions réalisées après un clic sur une publicité Facebook Ads devient invisible pour l’annonceur. Concrètement, un compte peut sembler générer peu de résultats alors que des clients ont bien appelé ou rempli un formulaire, simplement parce que le signal ne remonte plus jusqu’à la plateforme. C’est une question qu’on nous pose régulièrement au BAB : Netlinking : par où commencer.

Google Ads est moins touché sur ce point précis, car une grande partie du parcours (recherche, clic, appel depuis l’annonce) reste mesurable côté Google sans dépendre d’un tiers extérieur. Cela ne dispense pourtant pas de configurer proprement le suivi des conversions, sous peine de piloter une campagne à l’aveugle et de gaspiller le budget sur des mots-clés qui, en réalité, ne convertissent jamais.